FAQ

Resolvemos tus dudas

1. ¿ Dónde puedo encontrar más consejos sobre el cuidado de las velas ?

En nuestras redes sociales compartimos consejos para cuidar tus velas, ideas de decoración, recomendaciones de uso y todas las novedades de RituArt Candles. ¡ Síguenos para no perderte nada !

2. ¿ De qué están hechas nuestras velas ?

Nuestras velas están elaboradas con cera de soja 100 % vegetal y fragancias de alta calidad. Apostamos por materiales cuidadosamente seleccionados para ofrecer una combustión limpia y una experiencia agradable en cada encendido.

3. ¿ Puedo encender las velas decorativas ?

Sí. Aunque muchas personas las utilizan como elemento decorativo, todas nuestras velas están diseñadas para poder encenderse. Te recomendamos colocarlas siempre sobre una superficie resistente al calor y no dejarlas sin supervisión mientras estén encendidas.

4. ¿ Todas las velas son iguales ?

No. Cada una de nuestras velas está hecha a mano, por lo que es normal que existan pequeñas variaciones en el color, la forma o el acabado. Son esos pequeños detalles los que hacen que cada pieza sea única.

5. ¿ Cómo puedo cuidar mi vela ?

Para alargar su vida útil, deja que la cera se funda hasta los bordes en el primer encendido, recorta la mecha unos milímetros antes de cada uso y evita colocar la vela cerca de corrientes de aire.

6. ¿ Cuánto dura una vela ?

La duración depende del tamaño y del modelo.

7. ¿ Hacéis envíos a toda España ?

Sí, realizamos envíos a toda España. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y se mostrarán durante el proceso de compra. El plazo medio de entrega está entre 3 - 5 días hábiles. 

8. ¿ Puedo devolver un pedido ?

Si tu pedido llega dañado o tienes cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotras lo antes posible. Estaremos encantadas de ayudarte y encontrar la mejor solución.