FAQ

Resolvemos tus dudas

1. ¿Dónde puedo encontrar más consejos sobre el cuidado de las velas?

En nuestras redes sociales compartimos consejos para cuidar tus velas, ideas de decoración, recomendaciones de uso y todas las novedades de RituArt Candles. ¡Síguenos para no perderte nada!

2. ¿De qué están hechas nuestras velas?

Nuestras velas están elaboradas con cera de soja 100 % vegetal y fragancias de alta calidad. Apostamos por materiales cuidadosamente seleccionados para ofrecer una combustión limpia y una experiencia agradable en cada encendido.

3. ¿Puedo encender las velas decorativas?

Sí. Aunque muchas personas las utilizan como elemento decorativo, todas nuestras velas están diseñadas para poder encenderse. Te recomendamos colocarlas siempre sobre una superficie resistente al calor y no dejarlas sin supervisión mientras estén encendidas.

4. ¿Todas las velas son iguales?

No. Cada una de nuestras velas está hecha a mano, por lo que es normal que existan pequeñas variaciones en el color, la forma o el acabado. Son esos pequeños detalles los que hacen que cada pieza sea única.

5. ¿Cómo puedo cuidar mi vela?

Para alargar su vida útil, deja que la cera se funda hasta los bordes en el primer encendido, recorta la mecha unos milímetros antes de cada uso y evita colocar la vela cerca de corrientes de aire.

6. ¿Cuánto dura una vela?

La duración depende del tamaño y del modelo.

7. ¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y se mostrarán durante el proceso de compra. De media es entre 3 - 5 días hábiles. 

8. ¿Puedo devolver un pedido?

Si tu pedido llega dañado o tienes cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Estaremos encantadas de ayudarte y encontrar la mejor solución.